Bei Lizaro Casino wissen wir, dass der bewusste Umgang mit dem Glücksspiel die Fundament für ein sicheres und vergnügliches Spielerlebnis ist. Wir verpflichten uns, unseren Spielern in Deutschland nicht nur ein umfangreiches Angebot, sondern auch einen starken Schutzrahmen zu gewähren. Diese Richtlinie dient als Wegweiser für unsere Aktionen und Ressourcen, die darauf angelegt sind, Risiken zu minimieren und Spieler zu befähigen, stets die Kontrolle zu behalten.
Unsere Grundsätze zum kontrollierten Spielen
Unser Konzept basiert auf der Meinung, dass Glücksspiel stets ein Mittel zur Unterhaltung darstellen sollte. Wir sehen es als unsere oberste Priorität, Mitglieder vor möglichen Nachteilen zu schützen. Das bedeutet, Offenheit über Gefahren zu herzustellen, deutliche Grenzen zu festzulegen und Hilfsangebote leicht zugänglich zu schaffen. Wir handeln nicht nur aus rechtlicher Pflicht, sondern aus aufrichtiger Sorge für das Wohlergehen unserer Gemeinschaft.
Fremde Beratungsstellen und qualifizierte Hilfe
Wir verstehen, dass wir als Casino nur einen Teil des Schutzes bieten können. Daher weisen wir explizit auf unabhängige und professionelle Beratungsstellen. Institutionen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrem Angebot „Check dein Spiel“ oder die Suchthilfe stellen unentgeltliche und diskret Unterstützung an, die oft umfassender ist als unsere technischen Tools.
Diese Anlaufstellen können bei der Entwicklung von Bewältigungsstrategien behilflich sein und heilende Wege präsentieren. Wir sehen sie als essenzielle Partner im Kampf gegen Spielsucht. Ihre Kontaktdaten bewahren wir auf unserer Website immer aktuell und leicht auffindbar verfügbar, um den Zugang zu vereinfachen.
Die Option einer Kontosperre
Falls eine längere Auszeit notwendig ist, bieten wir die Option einer Selbstsperre zur Verfügung. Sie sind in der Lage, sich für einen festgelegten Zeitraum – von einer Woche bis hin zu einer dauerhaften Sperre – von Ihrem Konto ausschließen. In dieser Sperrperiode ist es nicht machbar, sich einzuloggen, Einzahlungen zu tätigen oder Spiele zu spielen. Diese Maßnahme soll eine erzwungene Pause ermöglichen, um Abstand zu bekommen.
Praktische Selbsthilfe-Tools im Lizaro Casino
Wir halten eine Reihe von wirkungsvollen Instrumenten direkt in Ihrem Spielerkonto an, die Ihnen umfassende Kontrolle geben. Diese Tools sind einfach zu aktivieren und unterstützen, Ihre Spielgewohnheiten aktiv zu verwalten. Sie können jederzeit angepasst oder, je nach Konfiguration, nach einer bestimmten Abkühlphase wieder deaktiviert werden, um verantwortungsvolle Entscheidungen zu ermöglichen.
Zu den bedeutendsten Selbsthilfe-Tools gehören Einzahlungslimits, die Sie pro Tag, wöchentlich oder monatlich festlegen können. Genauso können Sie Sitzungslimits für die höchste Spieldauer oder Verlustlimits für einen festgelegten Zeitraum einstellen. Die Reality-Check-Funktion erinnert Sie in regelmäßigen Abständen an Ihre Spielzeit.
Unser Umgang mit Werbung und Marketing
Die Werbekommunikation unterliegt strengen ethischen Grundsätzen. Wir vermeiden jede Art von irreführenden Mitteilungen, die den Eindruck vermitteln könnten, Glücksspiel sei ein Weg zu finanzieller Sicherheit oder eine Erfolgsgarantie. Werbung richtet sich niemals an Minderjährige oder vulnerable Gruppen. Außerdem enthalten all unsere Marketingunterlagen einen Verweis auf verantwortungsbewusstes Spielen und verlinken zu unseren Schutzmaßnahmen.
Training unserer Angestellten und Bewusstseinsbildung
Alle unsere Mitarbeiter, lizaro, insbesondere der Kundensupport, wird kontinuierlich im Spielerschutz geschult. Sie lernen, mögliche Anzeichen von problematischem Spielverhalten in Gesprächen zu identifizieren und sensibel darauf zu reagieren. Sie sind befähigt, auf unsere Hilfs-Tools hinzuweisen und eine Verbindung zu Beratungseinrichtungen herzustellen, stets diskret und einfühlsam.
Die eigene Verantwortung und die gemeinsame Aufgabe
Im Endeffekt ist verantwortungsvolles Spielen eine geteilte Aufgabe. Wir liefern die Werkzeuge, die Informationen und den geschützten Rahmen an. Die Entscheidung, diese Hilfsmittel auch zu nutzen, liegt bei jedem einzelnen Spieler. Wir fordern an unsere Spieler, Glücksspiel niemals als Einnahmequelle zu betrachten, stets im Rahmen ihrer finanziellen Möglichkeiten zu bleiben und sich bei anfänglichen Zweifeln Hilfe zu suchen. Nur gemeinsam können wir ein stabiles Umfeld bewahren.
Unsere Richtlinie zum kontrollierten Spielen ist ein dynamisches Dokument, das wir fortlaufend überprüfen und den modernsten Erkenntnissen sowie rechtlichen Vorgaben angleichen. Wir laden unsere Spieler ein, sich aktiv mit diesen Themen zu befassen und bei Fragen unseren Support zu erreichen. Ihr Wohlergehen liegt für uns im Mittelpunkt unseres Handelns.
